LÍNEA ÉTICA
La “Línea Ética” de Clever es un canal de comunicación anónimo y confidencial, que permite reportar posibles comportamientos irregulares o no éticos detectados en el lugar de trabajo o en relación a las actividades desarrolladas por la Empresa o sus integrantes.
La “Línea Ética” es supervisada por un Comité de Integridad, el cual evalúa y establece las acciones a seguir respecto a las situaciones declaradas.
Funciona como una alternativa para aquellas personas que no se sienten cómodas exponiendo estos temas en forma personal.
Entre otras, permite la canalización de denuncias referidas a:
- Observancia de principios empresariales;
- Normas de conducta ética;
- Conflictos de interés;
- Incumplimientos de regulaciones;
- Conductas relacionadas con delitos económicos/informáticos;
- Irregularidades.
Es importante que todo reporte se efectúe de forma inmediata, con buena fe y con suficiente detalle para permitir a la Empresa realizar una verificación y dar una resolución efectiva.
PROGRAMA DE INTEGRIDAD
CÓDIGO DE ÉTICA
CANALES
PROTECCIÓN DE DENUNCIANTES
CÓMO FUNCIONA LA LÍNEA ÉTICA
¿Qué es la Línea Ética?
Un canal confidencial para reportar, de buena fe, posibles conductas irregulares o no éticas vinculadas a Clever FT o sus integrantes.
¿Cómo hago un reporte?
Podés enviar un email a denuncias@cleverft.com o completar el y formulario web (recomendado si buscás anonimato).
¿Qué información conviene incluir?
Qué ocurrió, cuándo y dónde, quiénes participaron, cómo se detectó, y cualquier evidencia disponible (documentos, emails, capturas, registros).
¿Cuáles son los plazos orientativos?
Acuse (si no es anónimo): hasta 72 hs hábiles. Evaluación inicial: hasta 5 días hábiles. Cierre estándar: hasta 30 días corridos (puede extenderse).
¿Qué se puede reportar?
Conductas irregulares o no éticas: conflictos de interés, soborno, fraude, irregularidades en licitaciones/contrataciones, incumplimientos regulatorios, delitos económicos/informáticos, u otras irregularidades.
¿Qué NO corresponde reportar por este canal?
Consultas comerciales, soporte técnico o reclamos operativos no vinculados a integridad. Para esos temas, usá: info@cleverft.com.
¿Qué pasa después de enviar el reporte?
Se registra el caso, se asigna un identificador de caso (ID), se evalúa y, si corresponde, se investiga y se documenta el cierre.
¿Voy a recibir respuesta?
Si el reporte no es anónimo, intentaremos confirmar recepción y brindar información general del estado cuando sea posible. Por confidencialidad, puede que no podamos compartir detalles o resultados.
CANALES Y ANONIMATO
¿Qué canales existen?
Email: denuncias@cleverft.com y formulario web (recomendado si buscás anonimato).
¿El email es anónimo?
No necesariamente. Puede exponer dirección y metadatos. Si necesitás anonimato, usá el formulario web y evitá datos personales.
¿Puedo denunciar sin dar mi nombre?
Sí. Podés reportar de forma anónima usando el formulario web.
¿Cómo se protege la confidencialidad?
Acceso restringido y tratamiento bajo el principio de necesidad de saber, salvo obligación legal.
¿Qué evidencia se conserva?
Información aportada por quien reporta y registros relevantes obtenidos durante la investigación (con controles de acceso y custodia).
POLÍTICA DE NO REPRESALIAS
¿Qué significa “no represalias”?
Que no se tomarán medidas adversas contra quien reporte de buena fe o colabore en una investigación.
¿Qué se considera represalia?
Amenazas, hostigamiento, sanciones injustificadas, discriminación, cambios perjudiciales de funciones o terminación del vínculo por haber reportado.
¿Qué pasa si alguien toma represalias?
Se investiga y puede derivar en medidas disciplinarias y/o acciones legales.
DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
¿Para qué se usan los datos personales del reporte?
Sólo para gestionar el caso, investigar hechos y aplicar medidas correctivas, según normativa aplicable.
¿Quién accede a la información?
Sólo personal autorizado y/o el Comité de Integridad, con acceso restringido.
¿Cuánto tiempo se conserva la información?
Por el tiempo necesario para el análisis y cumplimiento, y/o por plazos legales/contractuales aplicables.
¿Dónde hago consultas de privacidad?
Si tenés consultas sobre cómo gestionamos la información en este canal, podés contactarnos a través de denuncias@cleverft.com o info@cleverft.com.
FORMULARIO DE REGISTRO DE DENUNCIAS
Establece un marco robusto que promueva la ética, la transparencia y el cumplimiento normativo en todas las actividades de la CLEVERFT, alineado con los requisitos establecidos por la Ley 27.401 (Responsabilidad Penal Empresaria).
Acceder a nuestro
Establece los principios, valores, normas y pautas de comportamiento que guían las acciones y decisiones de todos los integrantes de CLEVERFT.
Sus principios orientan a nuestros Colaboradores en sus actividades y guían nuestras acciones ante los terceros con los que nos relacionamos.
Acceder a nuestro
CLEVERFT fomenta la comunicación abierta de todo tipo de dudas y preocupaciones a través de su “Línea Ética”, garantizando que no se aplicará ningún tipo de represalia por denuncias o quejas que fueran hechas de buena fe, respecto de conductas indebidas, comportamientos dudosos o posibles infracciones al “Código de Ética”.
El canal habilitado para acceder a nuestra “Línea Ética” es:
denuncias@cleverft.com o mediante nuestro formulario de contacto.